
På to punkter innen systemutvikling bør vi bli langt bedre: Når vi spesifiserer bestillingen og når vi skal forsikre oss om at vi har fått det vi har bestilt. Det er komplette og testbare krav som driver programkvaliteten opp.
70% av alle feil i programmer sniker seg inn, ikke fordi utviklerne gjør en dårlig jobb, men på grunn av upresise eller manglende krav.